Comment Azimut RH a accompagné le recrutement du CRM & Brand Content Manager de l’Office de Tourisme des Arcs ( AB Tourisme) ?
AB Tourisme est en charge de la promotion de la destination Les Arcs – Bourg Saint Maurice, de l’accueil des touristes sur ses différents sites, et de l’animation, tant en saison d’hiver qu’en saison d’été.
L’entreprise est composée d’une quarantaine de collaborateurs permanents, et recrute jusqu’à 150 saisonniers l’été. Le service Marketing & Communication est constitué à lui seul de 10 salariés, sur différents métiers : relations presse, promotion, brand content, communication offline et online et administration du site Internet. A la fin de l’été 2020, la Directrice Marketing & Communication, a sollicité Azimut RH pour l’accompagner dans le recrutement du poste de CRM & Brand Content Manager à pourvoir au sein de son équipe. Elle souhaitait bénéficier d’une expertise RH et d’un autre regard sur les candidatures.
55 candidatures reçues
14 entretiens téléphoniques menés
5 Assessment Centers* réalisés
3 candidats en short-list
Objectifs à réaliser :
Diffuser les
annonces
d'offre d'emploi
Sélectionner
les candidatures
pertinentes
Réaliser une présélection téléphonique et un assessment center*
Proposer une short list
de 3 candidatures pertinentes.
Une fois les annonces diffusées sur les différents jobboards, et la sélection sur CV, la consultante d’Azimut RH a réalisé 14 entretiens téléphoniques. Ces entretiens avaient plusieurs objectifs :
- Valider les attentes réciproques concernant les missions du poste
- Valider le projet de vie à la montagne, à Bourg Saint Maurice Les Arcs (pour les candidats qui ne venaient pas de Tarentaise)
- Définir la valeur ajoutée du candidat pour le poste
Suite à cette présélection, la deuxième étape consistait en l’organisation d’un assesment center. Qu’est-ce qu’un assesment center ? Il s’agit d’une mise en situation pratique, permettant de valider des compétences en situation semi réelle, par le biais d’une étude de cas.
Dans le cadre de ce recrutement, la Directrice Marketing & Communication souhaitait valider l’agilité, car les missions du poste sont variées, les interactions fréquentes avec différentes équipes , et la saisonnalité de l’Office de Tourisme impacte nécessairement une saisonnalité d’activité sur le poste.
Azimut RH a donc construit un assessment sur-mesure afin de répondre à cet objectif, et a reçu 5 candidats sur cette étape. Chaque candidat avait à sa disposition un document à consulter, 15 minutes de préparation pour proposer un plan d’action en 15 minutes.
Grâce à cet assessment, 2 candidats se sont particulièrement démarqués, et cela leur a également permis de comprendre la réalité opérationnelle associée au poste de CRM & Brand Content Manager. Une telle démarche facilite donc grandement la période d’intégration du candidat sur son poste une fois recruté.
Enfin, pour terminer, le candidat pressenti a réalisé son profil DISC, permettant d’identifier ses styles de comportement prédominants. Ce profil a été réalisé par Azimut RH, débriefé au candidat et au futur manager, afin de lui donner des clés de management pour optimiser l’intégration, faciliter les relations avec les autres membres de l’équipe, et conforter les réponses reçues en entretien physique.
*Assessment Centers : ensemble d’outils destinés à évaluer si une personne dispose des compétences requises à l’exercice d’une fonction.
Portant sur l’analyse des comportements et des aptitudes des candidats (ou des collaborateurs) à partir d’un référentiel de compétences défini pour un poste précis, il est une aide à la décision.
Vous souhaitez fiabiliser votre processus de recrutement et vous assurer de certaines compétences de vos candidats grâce à un assessment center ?
